Phường Trần Lãm: 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến trong tháng 8-2026

Tỷ lệ tiếp nhận và số hóa đạt 100%

Theo nội dung đánh giá, trong thời gian từ ngày 01/8/2026 đến 31/8/2026, UBND phường Trần Lãm đã tiếp nhận 1.937 hồ sơ, 100% là hồ sơ trực tuyến, không phát sinh hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Kết quả này phản ánh kênh dịch vụ công trực tuyến đã trở thành phương thức giao dịch chủ yếu, góp phần giảm thời gian đi lại, giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ, đồng thời giảm áp lực cho bộ phận “một cửa” trong khâu tiếp nhận.

Đạt được kết quả này là nhờ sự chỉ đạo của đồng chí Chu Đức Cảnh - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Trần Lãm cùng tập thể lãnh đạo phường trong việc duy trì nền nếp tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên hệ thống, đồng thời chú trọng hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 

Song song với tiếp nhận trực tuyến, phường ghi nhận tỷ lệ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính đạt 100% và tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 100%. Việc số hóa đầy đủ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, hạn chế thất lạc hồ sơ và thuận tiện cho việc lưu trữ, tra cứu. 

Kiểm soát tiến độ và giải pháp cho người yếu thế

Về tiến độ giải quyết, trong tháng 8, phường đã giải quyết 1.855 hồ sơ. Trong đó, 1.854 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn. 

Có 1 hồ sơ trễ hạn thuộc lĩnh vực hộ tịch. Thực tế, hồ sơ này đã được gia hạn và trả kết quả cho công dân, nhưng do hệ thống ghi nhận chậm trễ nên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã có báo cáo giải trình. Đối với 82 hồ sơ đang xử lý, 100% còn trong thời hạn quy định. 

Bên cạnh đó, nhằm hỗ trợ những trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục trên môi trường số như người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế, UBND phường Trần Lãm triển khai Kế hoạch số 155/KH-UBND ngày 24-8-2026 về mô hình dịch vụ công lưu động đối với người yếu thế trên địa bàn. 

Từ kết quả tháng 8/2026 có thể thấy, khi quy trình được vận hành thông suốt trên môi trường số và kỷ luật thời gian được siết chặt, hiệu quả cải cách hành chính sẽ được thể hiện rõ hơn qua sự thuận tiện, minh bạch và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Phường Trần Lãm xác định tiếp tục duy trì nền nếp đã đạt được, đồng thời khắc phục triệt để những điểm nghẽn kỹ thuật, bảo đảm mỗi hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng quy định, đúng thời hạn, phục vụ nhân dân ngày càng thực chất hơn.

👉 Cán bộ, đảng viên và nhân dân có thể tải tài liệu chi tiết tại đây:[Kết quả đánh giá bộ chỉ số Tháng 8]