Hướng dẫn thực hiện lấy lại mật khẩu an toàn, bảo mật trong trường hợp quên mật khẩu VNeID

     ​Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia", ứng dụng Định danh điện tử quốc gia (VNeID) đã và đang trở thành "trợ lý số" đắc lực, không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của mỗi công dân.

     ​VNeID giúp chúng ta tích hợp, thay thế nhiều loại giấy tờ truyền thống, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi. Đây là bước đột phá quan trọng, mang lại sự tiện lợi to lớn và góp phần xây dựng Chính quyền số, Xã hội số minh bạch, hiệu quả.

     ​Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dân gặp phải tình huống quên mật khẩu đăng nhập, gây ra những gián đoạn không đáng có. Để đảm bảo quyền lợi và sự trải nghiệm thông suốt cho nhân dân, Bộ phận phụ trách Chuyển đổi số phường Trần Lãm xin gửi tới bà con bản tin hướng dẫn cụ thể cách lấy lại mật khẩu VNeID một cách dễ dàng, an toàn và bảo mật tuyệt đối.

     Ứng dụng VNNeID được phát triển bởi Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an, luôn đặt yếu tố an toàn và bảo mật lên hàng đầu. ​Quy trình lấy lại mật khẩu được thiết kế chặt chẽ, sử dụng công nghệ xác thực tiên tiến, giúp người dân hoàn toàn yên tâm thực hiện ngay trên điện thoại thông minh của mình mà không cần phải đến cơ quan Công an.

     Bộ phận phụ trách Chuyển đổi số phường Trần Lãm gửi tới bà con, nhân dân hướng dẫn các bước lấy lại mật khẩu VNeID chi tiết

     ​Để lấy lại mật khẩu, người dân chỉ cần thực hiện theo 03 bước đơn giản sau:

​     Bước 1: Mở ứng dụng VNeID. Tại màn hình đăng nhập, quý vị hãy chọn dòng chữ "Quên mật khẩu".

​​     Bước 2: Một màn hình mới hiện ra. Tại đây, hãy nhập Số Căn cước công dân và Số điện thoại mà quý vị đã dùng để đăng ký tài khoản VNeID ban đầu.

​     Bước 3: Hệ thống sẽ tự động gửi một Mã xác thực (OTP) về tin nhắn điện thoại của số điện thoại đã nhập. Quý vị hãy nhập mã OTP này vào ứng dụng. Sau khi xác thực thành công, quý vị sẽ được hướng dẫn tiến hành Thiết lập mật khẩu mới. ​Lưu ý: ​Mã OTP chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn, vì vậy hãy nhập ngay sau khi nhận được. ​Tuyệt đối KHÔNG chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai khác, kể cả người tự xưng là cán bộ Công an, để bảo mật tài khoản của mình.

​     Trong quá trình thực hiện bà con, nhân dân nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bà con, nhân dân có thể: đến trực tiếp Trụ sở Công an phường để được cán bộ hỗ trợ hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ VNeID: 1900 0368 để được hướng dẫn chi tiết./.