UBND phường Trần Lãm: Đưa kỹ năng số về gần dân, sát cơ sở

Trong tiến trình xây dựng chính quyền số và xã hội số, cấp cơ sở giữ vai trò nòng cốt, quyết định hiệu quả thực thi. Dù hạ tầng công nghệ được đầu tư hiện đại đến đâu, nếu người dân không tiếp cận được hoặc thiếu kỹ năng an toàn trên không gian mạng thì mục tiêu chuyển đổi số vẫn chưa thể hoàn thành. Đặt lực lượng gắn bó trực tiếp với địa bàn vào vị trí trung tâm của lộ trình này, UBND phường Trần Lãm đã chủ động tổ chức chuỗi hoạt động nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tại các tổ dân phố. 

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn về chuyển đổi số năm 2026 do UBND phường Trần Lãm tổ chức

Tại Hội nghị tập huấn chuyển đổi số và triển khai hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng do UBND phường tổ chức, sự hiện diện của đông đảo đại biểu đại diện lãnh đạo chính quyền địa phương, lực lượng công an, các đơn vị chuyên môn cùng đội ngũ Bí thư, Tổ trưởng tổ dân phố đã thể hiện tinh thần trách nhiệm và quyết tâm chính trị cao trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số ở cơ sở. Đây chính là lực lượng nòng cốt, giữ vai trò cầu nối chuyển tải các tiện ích công nghệ đến từng hộ gia đình. 
Phát biểu chỉ đạo hội nghị, đồng chí Vũ Đức Tiến - Phó Chủ tịch UBND phường Trần Lãm nhấn mạnh, nhiệm vụ chuyển đổi số ở địa bàn dân cư phải xuất phát từ chính nhu cầu thiết thực của nhân dân và yêu cầu quản lý thực tiễn. Lãnh đạo UBND phường yêu cầu các lực lượng tại cơ sở tập trung nắm chắc các kỹ năng cốt lõi, chủ động đồng hành, "bắt tay chỉ việc" để người dân thuần thục các thao tác trên môi trường số. Đồng thời, các bộ phận chuyên môn của phường phải duy trì cơ chế phối hợp chặt chẽ, kịp thời tháo gỡ khó khăn phát sinh từ địa bàn, bảo đảm quá trình chuyển đổi số diễn ra thông suốt, đồng bộ.

Đồng chí Vũ Đức Tiến - Phó Chủ tịch UBND phường Trần Lãm phát biểu chỉ đạo tại hội nghị.

 
Nhằm trang bị toàn diện kỹ năng số cho lực lượng nòng cốt tại cơ sở, chương trình tập huấn được thiết kế cô đọng, bám sát các yêu cầu thực tiễn và vấn đề thời sự. Thông qua sự hướng dẫn trực tiếp của lực lượng Công an phường, các đại biểu không chỉ hoàn thiện kỹ năng khai thác ứng dụng Định danh điện tử (VNeID) và bước đầu tiếp cận ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý công việc, mà còn được nâng cao năng lực phân biệt tin thật - tin giả, phòng ngừa các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Đây là nền tảng quan trọng giúp cán bộ cơ sở vừa chủ động bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và tổ chức, vừa trở thành những tuyên truyền viên tích cực hướng dẫn, hỗ trợ nhân dân trên môi trường số. 
 

Cán bộ chuyên môn hướng dẫn lực lượng cơ sở các kỹ năng khai thác ứng dụng số, quy trình dịch vụ công trực tuyến và giải pháp an toàn thông tin.

Cùng với đó, công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh thông qua nội dung hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến. Đại diện Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã chuẩn hóa quy trình thao tác trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, giúp lực lượng cơ sở làm chủ kỹ thuật để hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục ngay tại địa bàn, góp phần giảm thiểu chi phí, thời gian đi lại cho nhân dân. 

Xác định Tổ công nghệ số cộng đồng là "cánh tay nối dài" của chính quyền, đại diện Phòng Văn hóa – Xã hội phường đã quán triệt cụ thể kế hoạch hoạt động gắn với từng khu dân cư. Yêu cầu "học đi đôi với hành", các đại biểu trực tiếp thao tác trên thiết bị cá nhân, làm chủ công cụ trước khi triển khai rộng rãi ngoài thực địa. 

Thảo luận tại hội nghị, các đồng chí Bí thư, Tổ trưởng tổ dân phố đã mang đến góc nhìn sinh động từ thực tế cơ sở. Nhiều ý kiến thẳng thắn trao đổi về những rào cản khi hỗ trợ người cao tuổi sử dụng ứng dụng số, các sự cố kỹ thuật thường gặp khi thao tác dịch vụ công, cũng như giải pháp tuyên truyền an ninh mạng sao cho dễ hiểu, dễ nhớ với bà con. Các thắc mắc này đều được lãnh đạo phường và cơ quan chuyên môn giải đáp trực tiếp, thống nhất phương pháp triển khai sát hợp với đặc điểm từng tổ dân phố.

Đại diện Tổ trưởng tổ dân phố phát biểu ý kiến, trao đổi những vướng mắc thực tế trong quá trình triển khai chuyển đổi số tại địa bàn dân cư.

Chủ động trang bị kỹ năng, kiên trì gỡ khó từ cơ sở, UBND phường Trần Lãm đang hiện thực hóa mục tiêu đưa chuyển đổi số trở thành động lực phát triển ở địa phương. Việc kiên trì xây dựng đội ngũ cán bộ cơ sở thông thạo kỹ năng số không chỉ nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn củng cố niềm tin của nhân dân vào sự đồng hành của chính quyền trong kỷ nguyên số.